Declaro ser mayor de edad al realizar una compra en piscocerronegro.cl

Las compras online se pueden realizar en cualquier día y a cualquier momento (24/7).

Todo despacho se realiza a través de Bluexpress, el tiempo de llegada de un pedido es de 1 a 2 días.

 

POLÍTICA DE ENTREGAS FALLIDAS Y DEVOLUCIONES

Si por alguna razón el pedido no es recepcionado por el cliente en el primer intento, este será devuelto a la central de Bluexpress para programar un segundo despacho. En caso de que el pedido no pueda ser entregado por segunda vez, será retornado de forma definitiva a las dependencias de piscocerrocerronegro.cl. Ante este escenario, se procederá con la anulación de la compra y la reversa del dinero, descontando del total de la devolución los costos asociados al envío.

El cliente tiene el derecho de anular el pedido donde se le descontara el valor de envío y se le devolverá la suma correspondiente a los Piscos que haya comprado descontando un cargo de 3,65% del total correspondiente a cargos de Transbank.

Piscocerronegro.cl se reserva el derecho de cancelar o anular la compra en caso de que la información correspondiente al cliente sea invalida, insuficiente o inconsistente en relación con la información financiera y/o del domicilio del cliente. Se reserva además el derecho de cancelar o anular la compra en casos de descuentos o promociones donde no se cumplan los requisitos establecidos previamente. El Cliente acepta las condiciones de venta y despacho impuestas por el vendedor y declara conocerlas en su totalidad.

El cliente podrá comprar todos los productos expuestos en la tienda sin límite de cantidad siempre y cuando el stock de los productos escogidos se encuentre disponible. Los pedidos serán enviados a la dirección que el cliente especifique en la compra, el cliente acepta que reciba todo morador o recepcionista de esta dirección, o bien debe indicar expresamente el nombre de contacto para la recepción de la compra.

 

 

DERECHO DE ANULACIÓN Y POLÍTICA DE ENTREGAS FALLIDAS

 

Si el cliente ANULA su compra, por motivos personales y la transacción fue realizada a través de Webpay, la reversa de esta compra se hará al titular de la tarjeta y se considerará el recargo de 3,5% del valor anulado.

El cliente podrá solicitar la anulación de su pedido antes de la entrega final. Para ello, deberá contactarse a través de nuestros canales oficiales: el WhatsApp +56 9 8275 2828 o el correo electrónico ventas@piscocerronegro.cl (ambos disponibles mediante acceso directo en nuestra página web). Será requisito obligatorio indicar nombre completo, número de teléfono y correo electrónico de contacto.

 

 

LA ENTREGA

 

El cliente recibirá una orden emitida por la empresa de transporte la cual debe ser firmada como aceptación en conformidad del producto recibido. Es importante que el cliente o la persona que reciba el despacho revise que el producto solicitado sea el correspondiente y que se encuentre en buen estado. En caso de que el producto se encuentre dañado o no sea realmente lo que compró, el cliente deberá notificar vía mail a ventas@piscocerronegro.cl dentro de las 24 horas siguientes a la entrega del producto, esto para hacer uso de la garantía de este, para esto debe ser presentando boleta o factura de venta. Toda compra conlleva una factura electrónica o boleta, copia de la cual se adjuntará al despacho o se enviará por mail. Toda información sobre los productos expuestos en piscocerronegro.cl está sujeta a información proporcionada por nuestros proveedores.

 

 

FORMAS DE PAGO

Tarjetas de Crédito.

Se aceptan las tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Diners Club, American Express y Magna a través del sistema de pago Web Pay Plus. Los datos de la tarjeta son procesados directamente por Transbank S.A. a través del sistema Web Pay Plus. La orden de compra y posterior despacho se cursará después de haber recibido la confirmación del pago.

Piscocerronegro.cl se reserva el derecho de revertir una compra a través del sistema webpay si no es posible contactar al cliente para confirmar su transacción.

 

 

DEVOLUCIONES

No se aceptarán devoluciones una vez recibido el producto y aceptado de forma conforme por parte del cliente.

En el caso de que el producto llegue roto o sea extraviado por la empresa que realiza el despacho: El cliente puede optar por que se le reenvíe su compra, o la devolución del dinero.